Internet-Abo in der Schweiz kündigen: Fristen, Schreiben und Fallstricke vermeiden
60 Tage Kündigungsfrist, schriftliche Kündigung, Rückgabe des Materials: alles, was Sie wissen müssen, um Ihr Internet-Abonnement in der Schweiz ohne unnötige Kosten zu kündigen.
Die Antwort in einem Satz
Um ein Internet-Abonnement in der Schweiz zu kündigen: Senden Sie eine schriftliche Kündigung mindestens 60 Tage vor Vertragsablauf, bewahren Sie einen Sendenachweis auf, geben Sie die gemietete Hardware fristgerecht zurück und überprüfen Sie die Schlussrechnung.
Die Kündigungsfrist: in der Regel 60 Tage
Die meisten Schweizer Anbieter verlangen eine Kündigung mindestens 60 Tage vor Vertragsablauf. Wird diese Frist nicht eingehalten, verlängert sich der Vertrag oft um mehrere Monate.
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen
Senden Sie Ihre Kündigung schriftlich (Brief oder Kundenportal) mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Kundennummer und dem gewünschten Datum. Bewahren Sie einen Versandnachweis auf.
Das Material muss zurückgegeben werden
Box, Router, TV-Decoder: Das gemietete Material muss innerhalb der angegebenen Frist an den Anbieter zurückgesendet werden, andernfalls wird es in Rechnung gestellt, manchmal mehrere hundert Franken.
Überprüfen Sie die letzte Rechnung
Vergewissern Sie sich, dass die Rechnungsstellung am Kündigungsdatum endet und keine kostenpflichtigen Dienste mehr laufen. Reklamieren Sie im Falle eines Fehlers schriftlich.
Vorlage Kündigungsschreiben
Vorname Nachname Strasse und Hausnummer PLZ Ort Name des Anbieters Kundendienst Ort, Datum Betreff: Kündigung meines Internet-Abonnements – Kundennr. XXXXX Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit kündige ich mein oben genanntes Internet-Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Vertragsende. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich das tatsächliche Kündigungsdatum sowie die Modalitäten für die Rückgabe der Geräte. Freundliche Grüsse Unterschrift
Lassen Sie Ihre Situation kostenlos prüfen
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten: Ein Berater prüft Ihre Kündigungsfrist und organisiert den nahtlosen Wechsel.
Häufig gestellte Fragen zur Internet-Kündigung
Wie lange ist die Kündigungsfrist für ein Internetabonnement in der Schweiz?+
Meistens 60 Tage vor Vertragsablauf, aber einige Anbieter wenden 30 Tage an. Die genaue Dauer finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Ihrem Kundenportal.
Was muss ein Internet-Kündigungsschreiben enthalten?+
Ihr Name und Vorname, Ihre Installationsadresse, Ihre Kunden- oder Vertragsnummer, die klare Aufforderung zur Kündigung, das gewünschte Datum und Ihre Unterschrift. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Kann ich bei einem Umzug sofort kündigen?+
Wenn der Anbieter Ihre neue Adresse nicht bedienen kann, wird eine vorzeitige Kündigung in der Regel gegen Vorlage eines Wohnsitznachweises akzeptiert. Andernfalls wird eine Leitungsübertragung angeboten.
Was passiert, wenn ich zu spät kündige?+
Der Vertrag wird verlängert, oft um 12 Monate oder von Monat zu Monat, je nach den Bedingungen. Sie können den Wechsel dennoch für den nächsten Fälligkeitstermin vorbereiten.
Muss ich kündigen, bevor ich ein neues Angebot abonniere?+
Nein. Abonnieren Sie zuerst das neue Angebot und legen Sie das Aktivierungsdatum fest, dann kündigen Sie das alte für denselben Tag. Dies vermeidet Unterbrechungen des Internets.
Kann ATELCO MOBILE mir bei der Kündigung helfen?+
Ja. Unsere Berater überprüfen Ihre Kündigungsfrist, teilen Ihnen das optimale Wechseldatum mit und koordinieren die Aktivierung Ihrer neuen Leitung für 38.90 CHF pro Monat.